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踏实前行 不负信任

       领导把那么重要的工作托付给我,是对我莫大的信任和肯定,我怎么也不能辜负这份“信任”,一定要把工作做好才行!
——国机联合 陈婷婷       

  静若处子,动若脱兔。
  在国机联合,有一位看起来瘦小单薄、弱不经风,但做起事来雷厉风行,丝毫不让须眉的女孩。身在内勤岗位的她用女性特有的细腻与耐心,让成天混迹于修理厂、汽配店等“江湖”的外勤“爷们儿”改变习惯,用上了“麻烦”的“管理系统”;身在内勤岗位的她用特有的坚韧与坚持,打赢了公司变更,几百个客户合同重签的“百日战役”;身在内勤岗位的她用踏实的行事风格,让领导在关键活动人手不足时将她调上“前线”,并把最重要的工作交给她。
  这位女孩就是国机联合公司经营管理部经理——陈婷婷

顶得住压力,守得住规则
 
  陈婷婷2007年加入中机国际,入职公司的贸易部门。2016年随公司业务调整,进入国机联合经营管理部任经理。作为一个新成立的部门,经营管理部不仅承担着国机联合的日常经营管理工作,还承担着另一家子公司国机环球的管理任务。
  原有部门的业务延续,新部门的业务拓展,再加上公司调整后业务人员新、业务流程不熟悉、培训暂时还未到位。上任初始,摆在陈婷婷面前的就是两个字“压力”。
  怎么办?
  等、靠、要?显然这不是她的行事风格,惟有“撸起袖子加油干”才是解题的正确思路。
  在面对人员问题和内部整合的不稳定形势下,陈婷婷调整思路,首先从公司管理体系的搭建开始,完善公司各项制度的建设,全面规范各业务流程。在她的力荐下,跟实际业务紧密结合的两套“进销存管理系统”在公司上马了。但软件系统的上线很容易,真正的难点在于管理系统的落地和应用,如果业务人员都不严格使用,陈婷婷再一次用她瘦弱的身躯扛下了这一艰难的任务。“那会儿大家都不理解,一些销售骨干认为条框太多,我这是给大家找麻烦。小额高频的交易,以前一手给钱一手给货,自己记好帐的方法挺简单,现在非要进系统管理,还都要签合同,有点小题大做。”说起当时的情况陈婷婷一副云淡风轻的样子。然而实际上,当时跑外勤的业务当面指责的有之,跑到领导那里反映情况的有之,阳奉阴违糊弄事的有之。“好在当时领导非常支持,给了坚实的后盾,后来大家尝到了系统的好处也就什么都不说了。”陈婷婷笑着说到。
  规范的管理方式杜绝了过去业务开展的风险,如没有合同就不能执行交易,避免了纠纷发生时无据可查,款项收不回来的问题。系统的自动提醒也让销售业务员的工作更有条理,公司的库存和现金流管理有了动态的数据支撑。规范的管理更增加了合作伙伴对公司的信心,利于进一步的合作范围扩大。
  在规范公司经营管理工作的同时,陈婷婷还跟公司的同事们组织了一场“百日会战”,用三个月的时间将公司变更后与原来所有客户签订的合同重新签订了一次。近300家的合同,全部重新梳理,打印好新的文本,由外勤销售带到客户那里重新签订,再拿回来归档。
  “当时有的客户不理解,我们就反复的解释,反复的说明这样做的好处,有时一天要出一二十份合同,加班加点是经常的事情,最后在大家的共同努力下圆满完成所有工作。”陈婷婷说道。
  顶得住压力,守得住规则。陈婷婷用她踏实的工作使部门各项业务逐步都走上了良性发展轨道。而在这过程中,从梳理合同到审查账目,每一个环节,陈婷婷都严格把关,不放过每一个工作“死角”,有人调侃她是“操心的命”,她也自嘲是“强迫症”,但她总说:“我不操心工作,不守住这些规则,工作怎么能做好呢?”

不能辜负这份“信任”
 
  与经营管理不相干的事情,陈婷婷也经常需要披挂上阵。而临时受命的她,肩负的还常常是那些非常重要的“岗位”。
  就在不久前刚刚结束的郑州展会中,由于人手缺乏,陈婷婷负责展期所有酒店与餐饮的安排协调工作,相当于“总后部长”。兵马未动,粮草先行。从前期筹备到后期接洽,为保证万无一失,陈婷婷时刻都不调以轻心,任何的调整变动,都仔细核对确认。而且,为了这一“临时”任务,近一个月每天都加班到很晚,这也为后来发生的事情埋下了伏笔。

  在开展的前一天,陈婷婷突然接到了爱人的电话。电话那头,爱人焦急的告诉她女儿发烧了,还很严重。电话这头,陈婷婷又担心,又有些自责的说:“展前一直加班,没有照顾孩子,一定是她刚升入小学不适应环境,又没离开过我,这一出差孩子就病了。但现在即将开展了,手上的工作我不能扔下不管呀,让孩子按时吃药,我展会一结束就回去!”挂掉电话,她躲到一旁默默地擦去了眼泪,然后又重新投入到忙碌的工作中,仿佛这一切都没有发生过……
  后来同事们聊起此事,问她后不后悔,她坚定地说,“这次展会我们是主办方,必须把方方面面都做好!领导把那么重要的工作托付给我,是对我莫大的信任和肯定,我怎么也不能辜负这份‘信任’,一定要把工作做好才行!”
  其实,一直以来陈婷婷正是这样脚踏实地、兢兢业业地态度对待每一项工作,而也正是这种责任铸就了大家对她的信任。而在中机国际快速发展,“成为中国会展业的领跑者”征程中,很多像陈婷婷这样的员工在各自在平凡的岗位上默默付出着,谱写了一曲曲“求大局,舍小我”的赞歌。
张翼 关静宇/文

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